1. Avtal och omfattning
Ett uppdrag blir bindande när kunden skriftligen accepterar Digiveras offert eller uppdragsbekräftelse. Där anges omfattning, pris, deltagarantal, planerad leverans och eventuella anpassningar. Tjänsterna riktar sig till företag, myndigheter och andra organisationer.
2. Kundens ansvar
Kunden utser en kontaktperson, lämnar korrekta uppgifter, förankrar deltagandet och säkerställer att nödvändiga beslut och rättsliga förutsättningar finns. Kunden ska informera deltagarna om syfte och personuppgiftsbehandling och får inte lämna känsliga personuppgifter eller sekretessbelagda uppgifter om detta inte uttryckligen avtalats.
3. Genomförande och leverans
Uppdraget genomförs huvudsakligen digitalt. Leveranstid räknas från det att överenskommet underlag och tillräckligt antal fullständiga svar har kommit in. Försening som beror på kunden kan flytta leveransdatumet.
4. Pris och betalning
Priser på webbplatsen anges exklusive moms. Slutligt pris bekräftas skriftligt före start. Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum om inget annat avtalats. Vid sen betalning kan dröjsmålsränta och lagstadgade avgifter tas ut.
5. Ändring och avbeställning
Ändringar ska godkännas skriftligt. Vid avbeställning efter att arbetet har påbörjats har Digivera rätt till ersättning för utfört arbete och skäliga, styrkta kostnader, dock högst det avtalade priset.
6. Resultat och användning
Analysen är ett besluts- och utvecklingsunderlag baserat på de svar och uppgifter som lämnats. Den utgör inte juridisk, ekonomisk eller säkerhetsmässig garanti. Kunden får använda slutrapporten internt i sin organisation. Digiveras metod, mallar, frågor, beräkningsregler och övrigt bakomliggande material förblir Digiveras egendom.
7. Sekretess och personuppgifter
Parterna ska hantera icke-offentlig information varsamt och endast använda den för uppdraget. Personuppgifter behandlas enligt integritetspolicyn och vid behov enligt ett separat personuppgiftsbiträdesavtal.
8. Fel och ansvar
Kunden ska meddela eventuella fel inom skälig tid efter leverans. Digivera ska i första hand få möjlighet att korrigera felet. Ansvaret omfattar direkt skada som orsakats genom vårdslöshet och är, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet, begränsat till arvodet för det aktuella uppdraget. Digivera ansvarar inte för indirekt skada eller beslut som kunden fattar utan egen bedömning.
9. Hinder utanför parternas kontroll
Part ansvarar inte för försening som beror på en oförutsebar omständighet utanför partens rimliga kontroll. Den andra parten ska informeras så snart som möjligt.
10. Lag och tvist
Svensk lag tillämpas. Tvist ska i första hand lösas genom dialog och därefter av svensk allmän domstol.
Senast uppdaterade: 15 oktober 2026.